Polityka prywatności

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026

1. Wstęp

Witamy w Wellspring Home. Dbamy o ochronę Twojej prywatności i o to, by Twoje dane osobowe były przetwarzane w sposób bezpieczny i odpowiedzialny.

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady zbierania, wykorzystywania, ujawniania oraz ochrony Twoich danych podczas wizyt na stronie www.wellspringhome.pl, składania zamówień oraz w trakcie innych kontaktów z naszym sklepem.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Magdalena Bartoszek, prowadząca sklep Wellspring Home.

Adres: Wiśliczka 17, 32-300 Olkusz
E-mail: kontakt@wellspringhome.pl
Telefon: +48 661 913 681

Administrator prowadzi działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców i nie posiada numeru NIP.

Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@wellspringhome.pl

3. Dane, które zbieramy

Zbieramy informacje w celu realizacji zamówień i ulepszania sklepu. Dzielą się na trzy kategorie.

A. Informacje przekazywane nam przez Ciebie:

• Dane identyfikacyjne i teleadresowe: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu, podawane przy składaniu zamówienia, zakładaniu konta lub zapisie na newsletter.
• Informacje związane z obsługą klienta: wszystko, co przekazujesz w wiadomościach e-mail lub przez formularz kontaktowy.

B. Informacje zbierane automatycznie:

• Dane systemowe (logi): adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, odwiedzane podstrony oraz data i godzina wizyt. Logi prowadzi na poziomie serwera firma hostingowa, by zapewnić niezawodność techniczną sklepu.
• Pliki cookies i podobne technologie: opisane w punkcie 9.

C. Informacje o płatnościach:

Nie przechowujemy danych Twojej karty ani szczegółów płatności. Transakcje obsługują zewnętrzni operatorzy płatności. Do nas trafia jedynie potwierdzenie lub odmowa płatności.

4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Zebrane informacje wykorzystujemy w następujących celach:

• Realizacja zamówień: przyjęcie i przygotowanie zamówienia, pakowanie, wysyłka, potwierdzenia zamówień. Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa zapytań i reklamacji: odpowiadanie na wiadomości i formularz kontaktowy. Podstawa prawna: wykonanie umowy lub nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
• Wypełnianie obowiązków prawnych: np. przepisy podatkowe i rachunkowe. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Newsletter i informacje handlowe: wysyłamy je wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
• Analiza ruchu i reklama: statystyki odwiedzin i dopasowanie reklam, na podstawie Twojej zgody na cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Bezpieczeństwo i dochodzenie roszczeń: zapobieganie nadużyciom oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia i obsługi zapytań.

5. Jak udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać je zaufanym dostawcom usług, wyłącznie w celach opisanych w tej polityce. Należą do nich:

• Firma hostingowa: Shoper, która technicznie utrzymuje sklep (na zasadzie powierzenia danych).
• Partnerzy logistyczni i kurierscy: InPost i DPD, w celu dostarczenia Twojego zamówienia.
• Operatorzy płatności: w celu bezpiecznej obsługi płatności.
• Dostawca narzędzia do wysyłki newslettera: MailerLite, wyłącznie za Twoją zgodą.
• Firmy świadczące usługi marketingu i analityki: Google i Meta, w zakresie opisanym w punkcie 9.
• Wymogi prawne: możemy ujawnić dane, jeśli wymaga tego prawo lub wezwanie uprawnionych organów.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część danych, w szczególności dane o korzystaniu ze strony przetwarzane przez Google i Meta, może być przekazywana do państw spoza EOG, w tym do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w przepisach o ochronie danych osobowych.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Dane z zamówień: przez okres wymagany przepisami (m.in. podatkowymi i rachunkowymi) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane marketingowe i newsletter: do czasu wycofania zgody, nie dłużej niż przez 3 lata.
• Dane z formularza kontaktowego: przez czas niezbędny do obsługi zapytania.

8. Bezpieczeństwo danych

Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji certyfikatem SSL, dzięki czemu dane są szyfrowane. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, jednak żadna metoda transmisji przez Internet ani przechowywania danych nie jest w 100% bezpieczna.

9. Pliki cookies i techniki marketingowe

Sklep korzysta z plików cookies, czyli małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu. Wykorzystujemy je do:

• Utrzymania sesji: żeby koszyk i logowanie działały na każdej podstronie.
• Analizy ruchu: korzystamy z Google Analytics (Google, USA). Usługa wykorzystuje cookies, a my nie przekazujemy jej danych osobowych, jedynie zanonimizowane informacje.
• Reklamy: korzystamy z piksela Facebooka (Meta, USA), dzięki któremu Meta wie, że zalogowany użytkownik odwiedził sklep. Stosujemy też remarketing, czyli dopasowanie reklam do Twojego zachowania na stronie. W tym celu nie przekazujemy reklamodawcom Twoich danych osobowych.
• Automatyzacji wiadomości: możemy wysłać wiadomość e-mail po odwiedzeniu konkretnej podstrony, o ile wyraziłeś zgodę na korespondencję handlową.

Jak zarządzać cookies: zgodę na cookies analityczne i reklamowe możesz wyrazić lub cofnąć w ustawieniach plików cookies dostępnych w stopce sklepu. Możesz też zmienić ustawienia przeglądarki tak, by odrzucała wszystkie lub niektóre pliki cookies. Jeśli wyłączysz cookies niezbędne, część funkcji sklepu może nie działać prawidłowo. Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek (Chrome, Safari, Firefox, Edge, Opera, Android, iOS) znajdziesz w ich pomocy.

10. Twoje prawa i możliwości wyboru

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do danych: możesz zażądać kopii danych, które o Tobie przechowujemy.
• Sprostowania: możesz poprawić nieprawidłowe dane.
• Usunięcia: możesz zażądać usunięcia danych, o ile nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
• Ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych.
• Sprzeciwu: wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym profilowania. Sprzeciw nie będzie skuteczny, gdy istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec Twoich interesów, w szczególności w celu dochodzenia lub obrony roszczeń.
• Wycofania zgody: w każdej chwili, np. klikając link rezygnacji w wiadomości z newslettera lub pisząc na kontakt@wellspringhome.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
• Skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

11. Prywatność dzieci

Sklep nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych osobowych. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i wiesz, że Twoje dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, a niezwłocznie je usuniemy.

12. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować tę politykę. O zmianach informujemy, publikując nową wersję na tej stronie i aktualizując datę „Ostatniej aktualizacji" na początku dokumentu.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących tej Polityki Prywatności napisz na adres kontakt@wellspringhome.pl, zadzwoń pod numer +48 661 913 681 lub skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie.